Șterge cache-ul și cookie-urile browserului

Ai salvat o modificare pe site, dar în browser nu se vede nimic schimbat? Sau un site pe care îl folosești frecvent se încarcă greșit ori te scoate din cont?

Una dintre cauzele posibile este folosirea unor fișiere din cache sau a unor cookie-uri stocate local.

Începe cu o fereastră privată. Dacă pagina funcționează acolo, verifică datele site-ului și extensiile din profilul obișnuit. Rezultatul ajută la diagnostic, dar nu identifică singur cauza. Preferă ștergerea datelor doar pentru domeniul afectat, ca să nu te deconectezi de pe toate site-urile.

Ce sunt cache-ul și cookie-urile?

• Cache-ul: fișiere salvate local (imagini, stiluri, scripturi) ca site-ul să se încarce mai repede la vizitele următoare.
• Cookie-urile: fișiere mici care țin sesiunea, autentificarea, coșul sau preferințele.

Le cureți când:

1. Nu vezi modificările recente pe site.
2. Pagina se afișează stricat sau incomplet.
3. Autentificarea eșuează din cauza unui cookie vechi.
4. Vrei să elimini date de urmărire lăsate de alte site-uri.

Scurtătura comună

În Chrome, Edge și Firefox, meniul de curățare se deschide cu:

• Windows / Linux: Ctrl + Shift + Delete
• Mac: Cmd + Shift + Delete

În Safari, urmează pașii din secțiunea dedicată de mai jos.

1. Google Chrome

Doar pentru un site

1. Deschide Settings > Privacy and security > Third-party cookies.
2. Alege See all site data and permissions.
3. Caută domeniul și șterge datele lui.
4. Închide filele acelui domeniu, redeschide pagina și autentifică-te din nou.

Curățare generală

1. Apasă cele trei puncte (⋮) din dreapta-sus.
2. Alege Delete browsing data, sau folosește Ctrl + Shift + Delete / Cmd + Shift + Delete.
3. Deschide tabul Advanced.
4. La Time range, alege All time.
5. Bifează Cookies and other site data și Cached images and files.
6. Apasă Delete data.

2. Safari

Pe Mac

1. Cu Safari deschis, deschide Safari > Settings (sau Preferences).
2. Deschide fila Privacy.
3. Apasă Manage Website Data….

4. Caută domeniul în câmpul din dreapta sus și selectează rândul lui din listă.
5. Apasă Remove pentru site-ul selectat. Remove All șterge datele tuturor site-urilor, deci nu îl folosi pentru depanarea unui singur domeniu.
6. Apasă Done, redeschide pagina și autentifică-te din nou dacă ți se cere.

Dacă Remove este inactiv, verifică dacă ai selectat un rezultat. No Saved Website Data după căutare înseamnă că nu există date care să corespundă filtrului. Nu dezactiva Prevent cross-site tracking sau Hide IP address pentru această operație.

Pentru o reîncărcare fără cache pe pagina curentă: ⌘ + ⌥ + R (Reload Page From Origin). ⌘ + R poate încă folosi fișiere din cache.

Pe iPhone / iPad

Opțiunile sunt în setările dispozitivului, nu în aplicația Safari. Deschide Settings → Apps → Safari. În versiunile mai vechi, Safari apare direct în Settings.

Pentru cookie-uri și cache, fără ștergerea istoricului:

1. Deschide Advanced → Website Data.
2. Pentru toate site-urile, apasă Remove All Website Data.
3. Confirmă cu Remove Now. Această opțiune poate încheia sesiunile de autentificare.

Pentru ștergerea istoricului împreună cu datele site-urilor:

1. Revino la setările Safari și apasă Clear History and Website Data. În captura în română, opțiunea este Degajați istoricul și datele site-urilor.
2. Alege intervalul pe care vrei să îl ștergi și verifică profilul, dacă este afișat.
3. Confirmă cu Clear History.

Nu confunda eliminarea unei pagini din istoricul Safari cu ștergerea cookie-urilor ei. Dacă butonul de curățare este gri, poate să nu existe date de șters sau pot exista restricții Screen Time. Vezi explicațiile Apple pentru iPhone.

3. Microsoft Edge

1. Apasă cele trei puncte (…) din dreapta-sus.
2. Settings > Privacy, search, and services > Clear browsing data > Choose what to clear, sau Ctrl + Shift + Delete.
3. La Time range, alege All time.
4. Bifează Cookies and other site data și Cached images and files.
5. Apasă Clear now.

Dacă sincronizarea e activă, verifică dacă ștergerea se aplică și pe celelalte dispozitive.

4. Mozilla Firefox

Doar pentru un site

Pe site-ul afectat, apasă pictograma de securitate din stânga adresei, un scut sau un lacăt în funcție de versiune, și alege Clear cookies and site data.

Curățare generală

1. Apasă meniul (☰) din dreapta-sus.
2. Deschide Settings > Privacy & Security, apoi secțiunea cu datele de navigare și butonul Clear browsing data sau Clear Data…, în funcție de versiune.
3. La When, alege Everything sau un interval mai scurt, dacă problema a apărut recent.
4. Bifează Cookies and site data și Temporary cached files and pages. Lasă debifate datele pe care vrei să le păstrezi.
5. Confirmă cu Clear.

După curățare

Vei fi deconectat de pe site-urile unde erai autentificat. Este normal.

Dacă problema apare și în fereastră privată, pe alt browser și pe alt dispozitiv, este mai puțin probabil să țină de datele unui singur browser. Pot exista și alte cauze, inclusiv cache-ul serverului sau al CDN-ului. Scrie-ne din Contact sau deschide un tichet cu adresa paginii și pașii prin care reproduci problema.

Instrucțiunile browserelor

Denumirile comenzilor pot varia între versiuni și limbile interfeței. Consultă și instrucțiunile oficiale pentru Chrome, Safari pe Mac, Safari pe iPhone, Edge și Firefox.