Sari la conținut

Nu te poți conecta la WordPress Admin

Deschide direct https://domeniultau.ro/wp-login.php. Mesajul de pe ecran decide următorul pas.

Ecran de autentificare WordPress

  1. Pe ecranul de autentificare, apasă Ți-ai pierdut parola? (sau Lost your password?).
  2. Introdu adresa de email sau numele de utilizator.
  3. Apasă Get New Password.
  4. Verifică Inbox și Spam.

Ecran recuperare parolă WordPress

Dacă mesajul nu ajunge, folosește autentificarea cu un clic din Toolkit în Enhance sau din WordPress Management în cPanel.

Dacă nu ai acces la email și nici autentificarea din panou nu funcționează, deschide un tichet. Trimite domeniul și numele utilizatorului, fără parolă.

Cookie-urile corupte pot bloca autentificarea chiar cu parola corectă.

  1. Verifică că browserul acceptă cookie-uri.
  2. Șterge cookie-urile pentru domeniul afectat, sau datele de navigare pentru acel site.
  3. Închide browserul, redeschide /wp-login.php și încearcă din nou.

Ștergere date de navigare în browser

Pașii pe Chrome, Safari, Edge și Firefox sunt pe pagina cache și cookie-uri.

Testează și într-o fereastră privată. Dacă acolo funcționează, problema e în profilul obișnuit.

Dacă problema a apărut după o actualizare sau instalare de plugin și nu mai ai acces în wp-admin:

  1. Deschide File Manager (cPanel) sau File Manager Enhance.
  2. Intră în wp-content/plugins.
  3. Redenumește doar folderul pluginului suspect, de exemplu din plugin în plugin-oprit.
  4. Reîncarcă /wp-login.php.

Dacă nu știi care plugin e cauza, păstrează mai întâi un backup. Poți redenumi temporar tot folderul plugins în plugins-oprit, dar asta poate dezactiva funcții ale site-ului. Redenumește-l înapoi după test și verifică pluginurile pe rând.

Fă acest test doar dacă există deja o altă temă instalată și suspectezi tema activă:

  1. Deschide wp-content/themes.
  2. Notează numele folderului și redenumește doar tema activă.
  3. Încearcă din nou autentificarea. WordPress poate trece pe o temă implicită disponibilă; dacă nu există una, site-ul poate afișa o eroare.
  4. Redenumește folderul la loc după test și verifică afișarea site-ului.

Urmează diagnosticul pentru eroarea 403. Notează IP-ul de la myip.kiravo.net dacă bănuiești o blocare pe server.

Activează temporar jurnalul de depanare, reproduce problema și citește wp-content/debug.log.

Nu modifica rolurile direct în baza de date dacă mai există un alt administrator. Cere-i să îți refacă rolul. Dacă nu mai există niciun administrator accesibil, deschide un tichet cu domeniul și utilizatorul afectat, fără parolă.