Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate se angajează să vă protejeze confidențialitatea. Contactați-ne dacă aveți întrebări sau probleme cu privire la utilizarea datelor dvs. personale și vă vom ajuta cu plăcere.

Prin utilizarea acestui site sau a serviciilor noastre, sunteți de acord cu procesarea datelor dvs. personale așa cum este descris în această politică de confidențialitate.

Prezenta Politica de Confidenţialitate face parte integrantă din contractul pe care îl încheiaţi online cu Simplenet. Oferta dvs. de contractare declarată prin acceptarea termenilor şi condiţiilor de contractare înseamnă inclusiv faptul că aţi luat la cunoştinţă de conţinutul Politicii de Confidenţialitate, consimţind în acelaşi timp, asupra prelucrării datelor cu caracter personal cu specificaţiile precizate mai jos.

Definiții

Date personale - orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă.

Procesare - orice operațiune sau set de operațiuni care se efectuează pe date personale sau pe seturi de date cu caracter personal.

Persoana vizată / Client - o persoană fizică ale cărei date cu caracter personal sunt prelucrate.

Copil - persoană fizică sub 16 ani.

Simplenet Hosting srl / Simplenet / Noi / ne / vom - S.C. Simplenet Hosting S.R.L.

Website - site-ul simplenet.ro și aria clienților my.simplenet.ro

Politică - politica de confidențialitate

Prezentele declaraţii descriu principiile noastre generale în ceea ce priveşte prelucrarea datelor personale aparţinând Clienţilor Website-ului (consideraţi a fi cumpărători ai oricărora dintre produsele sau serviciile disponibile pe Website) precum şi cele aparţinând vizitatorilor Website-ului.

Vrem să ne asigurăm că înţelegeţi modalităţile în care vom folosi sau nu informaţiile pe care ni le încredinţaţi. Pentru a înţelege propriile dumneavoastră drepturi, vă sfătuim să citiţi prezenta Politică.

În ceea ce priveşte vizitatorii, Simplenet Hosting srl a structurat Website-ul astfel încât, în general, să poată fi vizitat fără să fie nevoie de identificarea sau dezvăluirea niciunei informaţii personale. Informaţiile de bază colectate sunt folosite pentru analiza traficului, îmbunătăţirea conţinutului Website-ului şi a percepţiei publice vizavi de acesta.

În ceea ce priveşte Clienţii sau posibilii Clienţi, datele furnizate de aceştia pe parcursul încheierii contractului sau ulterior acestuia, vor fi folosite exclusiv în vederea executării contractului dintre Simplenet Hosting srl şi respectivul Client, nu vor fi transmise sub nicio formă către terţe persoane în afară de cele autorizate şi nici nu vor face obiectul vreunei dezvăluiri.

Principiile de protecție a datelor

Promitem să respectăm următoarele principii privind protecția datelor:

Procesarea este legală, corectă, transparentă. Activitățile noastre de prelucrare au motive legale. Întotdeauna considerăm drepturile dvs. înainte de prelucrarea datelor personale. Vă vom oferi informații privind prelucrarea la cerere.
Procesarea este limitată la scopul procesării. Activitățile noastre de procesare corespund scopului pentru care au fost colectate datele personale.
Procesarea se face cu date minime. Noi colectăm și procesăm doar cantitatea minimă de date personale necesare pentru orice scop.
Procesarea este limitată cu o perioadă de timp. Nu vom stoca datele dvs. personale mai mult decât este necesar.
Vom face tot posibilul pentru a asigura corectitudinea datelor.
Vom face tot posibilul pentru a asigura integritatea și confidențialitatea datelor.

Drepturile persoanelor vizate

Subiectul datelor are următoarele drepturi:

Dreptul la informație - ceea ce înseamnă că trebuie să știți dacă datele dvs. personale sunt procesate; ce date sunt colectate, de unde sunt obținute și de ce și de cine sunt prelucrate.
Dreptul de acces - ceea ce înseamnă că aveți dreptul de a accesa datele colectate de la / despre dvs. Aceasta include dreptul dvs. de a solicita și de a obține o copie a datelor dvs. personale culese.
Dreptul la rectificare - ceea ce înseamnă că aveți dreptul de a solicita rectificarea sau ștergerea datelor dvs. personale care sunt inexacte sau incomplete.
Dreptul de ștergere - ceea ce înseamnă că în anumite circumstanțe puteți cere ca datele dvs. personale să fie șterse din înregistrările noastre.
Dreptul de a restricționa procesarea - adică în cazul în care se aplică anumite condiții, aveți dreptul să restricționați procesarea datelor dvs. personale.
Dreptul de a se opune procesării - adică în anumite cazuri aveți dreptul să vă opuneți procesării datelor dvs. personale, de exemplu în cazul marketingului direct.
Dreptul de a se opune prelucrării automate - ceea ce înseamnă că aveți dreptul să faceți obiecții față de procesarea automată, inclusiv de profilare; și să nu facă obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată. Acest drept îl puteți exercita ori de câte ori există un rezultat al profilării care produce efecte juridice care vă afectează sau vă afectează în mod semnificativ.
Dreptul la portabilitatea datelor - aveți dreptul să obțineți datele dvs. personale într-un format care poate fi citit de computer sau, dacă este posibil, ca un transfer direct de la un procesor la altul.
Dreptul de a depune o plângere - în cazul în care refuzăm cererea dvs. în baza Drepturilor de acces, vă vom oferi un motiv pentru motivul refuzului. Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care a fost tratată solicitarea dvs., vă rugăm să ne contactați.
Dreptul la ajutorul autorității de supraveghere – ceea ce înseamnă că aveți dreptul la ajutorul unei autorități de supraveghere și dreptul la alte căi de atac, cum ar fi solicitarea de despăgubiri.
Dreptul de a retrage consimțământul - aveți dreptul să retrageți orice consimțământ dat pentru procesarea datelor dvs. personale.

Datele pe care le adunăm

Informații pe care ni le-ați furnizat

Aceasta poate fi adresa dvs. de e-mail, numele, adresa de facturare, adresa de domiciliu etc. - în principal informațiile necesare pentru livrarea unui produs / serviciu sau pentru a vă îmbunătăți experiența de client cu noi. Salvăm informațiile pe care ni le furnizați pentru a putea comenta sau efectua alte activități pe site. Aceste informații includ, de exemplu, numele dvs. și adresa de e-mail.

În cazul în care vreţi să contractaţi unele dintre serviciile sau produsele disponibile pe Website, veţi pune la dispoziţia Simplenet Hosting srl atât date de identificare cât şi date necesare îndeplinirii procedurilor de facturare.

Din momentul în care veţi deveni Client Simplenet, vom prelucra datele şi informaţiile referitoare la propriul dvs. cont de client cât şi înregistrările de client (customer logs). În completare, vom stoca electronic propriile dvs. email-uri şi alte comunicaţii în măsura în care va fi necesar pentru transmiterea acestor comunicări.

Scopul colectării datelor este: încheierea și executarea contractului, evidenţierea financiar-contabilă, emiterea facturilor, colectarea debitelor, marketing-ul şi publicitatea produselor şi serviciilor oferite de Simplenet Hosting srl.

Pentru comenzile plasate de persoane fizice, formularul de comandă solicită numele, prenumele, adresa completă (inclusiv orașul, județul și codul poștal) și codul numeric personal (CNP). Formularul actual solicită aceste date la toate comenzile; fără completarea câmpurilor obligatorii, comanda nu poate fi finalizată.

CNP-ul este necesar pentru înregistrarea domeniilor. Formularul comun îl colectează în prezent și când comanda privește numai alte servicii, deși înregistrarea unui domeniu nu face parte din acea comandă. Simplenet nu colectează seria și numărul actului de identitate prin acest formular.

Informațiile înregistrate sunt utilizate de Simplenet Hosting srl pentru furnizarea serviciilor. Acestea pot fi comunicate autorităților competente pentru prevenirea, cercetarea și reprimarea infracțiunilor, verificarea tranzacțiilor comerciale sau alte verificări justificate în condițiile legii. Pentru înregistrarea și administrarea domeniilor, datele necesare sunt transmise către ICANN și furnizorii relevanți: Openprovider, RoTLD și, pentru domeniile existente administrate încă prin aceștia, eNom și Namecheap.

În cazul înregistrării domeniilor, Clientul cunoaște și acceptă ca Simplenet Hosting srl să facă publice datele de contact aferente numelui de domeniu, via servicii de WHOIS, fiind de acord inclusiv cu dezvăluirea acestora către ICANN, Openprovider, RoTLD și, pentru domeniile existente administrate încă prin aceștia, eNom și Namecheap.

Informațiile colectate automat despre dvs.

Site-ul de prezentare Simplenet nu folosește servicii de analiză a traficului sau de urmărire în scop publicitar. Preferința pentru tema de afișare este păstrată local în browser. Infrastructura care livrează și protejează site-ul poate prelucra date tehnice ale cererilor, inclusiv adresa IP, pentru funcționare și securitate. Aceste prelucrări sunt distincte de măsurarea audienței prin analytics.

Informații de la partenerii noștri

Strângem informații de la partenerii noștri de încredere, confirmând că au motive legale de a împărtăși aceste informații cu noi. Acestea sunt fie informații pe care le-ați furnizat direct, fie că s-au adunat despre dvs. din alte motive legale. Vedeți lista partenerilor noștri.

Informații disponibile public

S-ar putea să adunăm informații despre tine care sunt disponibile public.

Cum folosim datele dvs. personale

Noi folosim datele dvs. personale pentru:

pentru a vă oferi serviciul nostru. Aceasta include, de exemplu, înregistrarea contului, încheierea și executarea contractului, evidenţierea financiar-contabilă, emiterea facturilor, colectarea debitelor; oferindu-vă alte produse și servicii pe care le-ați solicitat; oferindu-vă elemente promoționale la cererea dvs. și comunicând cu dvs. în legătură cu aceste produse și servicii; comunicarea și interacțiunea cu dvs.; și vă notifică despre modificările aduse oricăror servicii.
pentru a vă îmbunătăți experiența de client;
pentru a îndeplini o obligație în conformitate cu legea sau contractul;

Noi folosim datele dvs. personale pe motive legitime și / sau cu consimțământul dumneavoastră.

Pe baza încheierii unui contract sau a îndeplinirii obligațiilor contractuale, vă procesăm datele dvs. personale în următoarele scopuri:

pentru a vă identifica;
pentru a vă oferi un serviciu sau pentru a vă trimite / oferi un produs;
pentru a comunica cu dvs. fie pentru vânzări, fie pentru facturare;

Pe baza unui interes legitim, noi procesăm datele dvs. personale în următoarele scopuri:

pentru a vă trimite oferte personalizate (de la noi și / sau partenerii noștri atent selectați);
să gestionăm și să analizăm baza noastră de clienți (comportament și istoric de cumpărare) pentru a îmbunătăți calitatea, varietatea și disponibilitatea produselor / serviciilor oferite / furnizate;
să realizăm chestionare privind satisfacția clienților;

Atâta timp cât nu ne-ați informat altfel, considerăm a fi interesul nostru legitim oferirea de produse / servicii care sunt similare sau identice cu comportamentul dvs. privind istoricul de cumpărare / navigare.

Cu acordul dvs. vom procesa datele dvs. personale în următoarele scopuri:

pentru a vă trimite buletine de știri și oferte de campanie (de la noi și / sau partenerii noștri atent selectați);
pentru alte scopuri pentru care v-am cerut consimțământul dvs.;

Noi procesam datele dvs. personale pentru a indeplini obligatiile care decurg din lege si / sau pentru a folosi datele dumneavoastra personale pentru optiunile prevazute de lege. Ne rezervăm dreptul de a anonimiza datele personale adunate și de a utiliza astfel de date. Vom folosi datele în afara domeniului de aplicare al prezentei Politici numai atunci când este anonimă. Salvăm informațiile dvs. de facturare și alte informații culese despre dvs. atât timp cât este necesar în scopuri contabile sau alte obligații care decurg din lege dar nu mai mult de 10 ani.

Ștergerea contului de client nu elimină facturile emise. Facturile și datele personale înscrise pe ele sunt păstrate pentru îndeplinirea obligațiilor legale de arhivare și evidență contabilă, inclusiv după ștergerea contului.

Am putea procesa datele personale pentru alte scopuri care nu sunt menționate aici, dar sunt compatibile cu scopul original pentru care au fost colectate datele. Pentru a face acest lucru, ne vom asigura că:

legătura dintre scopurile, contextul și natura datelor personale este adecvată pentru continuarea procesării;
procesarea în continuare nu vă va afecta interesele și
există o garanție adecvată pentru procesare.

Vă vom informa despre orice procesare și scopuri ulterioare.

Cine altcineva poate accesa datele dvs. personale

Nu împărtășim datele personale cu străinii. Datele personale despre dvs. sunt furnizate, în unele cazuri, partenerilor noștri de încredere pentru a vă oferi posibilitatea de a vă oferi serviciul sau pentru a îmbunătăți experiența clienților.

Simplenet Hosting srl va pune la dispoziţia anumitor angajaţi (de exemplu departamentul financiar-contabil, comercial, suport tehnic, facturare, juridic) informaţii şi date personale furnizate de dvs. în scopul exclusiv de furnizare corespunzătoare a serviciilor. Fiecare dintre aceşti angajaţi va primi instrucţiuni speciale în ceea ce priveşte prelucrarea propriilor dvs. date personale, Simplenet Hosting srl asumându-şi răspunderea în ceea ce privește modalitatea în care angajaţii proprii înregistrează, stochează, utilizează aceste date.

Împărtășim datele dvs. cu:

Partenerii noștri de prelucrare a plăților:

Libra Bank
Stripe
ING Bank

Partenerii noștri de afaceri:

Romarg srl, pentru infrastructura și administrarea găzduirii cPanel
OBLYO DIGITAL S.R.L. (Oblio), pentru facturare
Top Servicii Contabile srl, pentru contabilitate
Openprovider
RoTLD, pentru domeniile .ro
Namecheap Inc., pentru domeniile existente până la transfer sau expirare
eNom LLC, pentru domeniile existente până la transfer sau expirare
Amazon Web Services
Hetzner Online GmbH
UpCloud Ltd
The Constant Company, LLC (Vultr), pentru infrastructura de găzduire
LIVEN STUDIO SAS (WP Umbrella), pentru backupuri și monitorizare în cadrul mentenanței
Cloudflare, Inc., pentru DNS, CDN și securitate în condițiile Acordului de prelucrare a datelor
Postmark, operat de AC PM, LLC, pentru mesajele proprii Simplenet privind contul, facturarea și serviciile

Terțe părți conectate:

Google

Lucrăm numai cu partenerii de procesare care sunt capabili să asigure un nivel adecvat de protecție a datelor dvs. personale. Noi dezvăluim datele dvs. personale terților sau funcționarilor publici atunci când suntem obligați din punct de vedere legal să facem acest lucru. Am putea dezvălui datele dvs. personale unor terțe părți dacă v-ați dat acordul sau dacă există alte motive legale pentru aceasta.

Cum asigurăm securitatea datelor

Facem tot posibilul pentru a păstra datele dvs. personale în siguranță. Utilizăm protocoale sigure pentru comunicare și transfer de date (cum ar fi HTTPS). Folosim anonimizarea și pseudonimizarea acolo unde este potrivit. Monitorizăm sistemele noastre pentru posibile vulnerabilități și atacuri.

Chiar dacă încercăm tot ce putem, nu putem garanta securitatea informațiilor. Cu toate acestea, promitem să notificăm autoritățile competente privind încălcările datelor. De asemenea, vă vom anunța dacă există o amenințare la adresa drepturilor sau intereselor dvs. Vom face tot ce putem în mod rezonabil pentru a preveni încălcarea securității și pentru a asista autoritățile în cazul în care vor apărea încălcări.

Dacă aveți un cont la noi, rețineți că trebuie să păstrați secrete numele dvs. de utilizator și parola.

Copii

Nu intenționăm să colectăm sau să colectăm cu bună știință informații de la copii. Nu vizăm copiii cu serviciile noastre.

Site-ul de prezentare Simplenet nu utilizează Google Analytics, Cloudflare Web Analytics sau alte servicii de măsurare a audienței. Nu folosim pe acest site cookie-uri pentru statistici, publicitate sau remarketing.

Pentru a păstra tema de afișare aleasă, site-ul folosește stocarea locală a browserului, numită localStorage. Această preferință poate fi eliminată din setările browserului și nu este folosită pentru măsurarea traficului.

Zona de client și fluxul de comandă sunt aplicații distincte de site-ul de prezentare. Cookie-urile și mecanismele de sesiune necesare autentificării sau gestionării comenzilor au rol funcțional. Absența serviciilor de analytics pe site-ul de prezentare nu înseamnă absența prelucrării datelor necesare contului, comenzilor ori securității serviciilor.

Puteți șterge cookie-urile și datele stocate local din setările browserului. Blocarea datelor necesare unei sesiuni poate împiedica autentificarea sau finalizarea unei comenzi.

Informații de contact

Website-ul simplenet.ro este administrat de către firma Simplenet Hosting srl

Adresa: Str 22 Decembrie 3/B/16 Bacău
CUI: RO22199266
RC: J04/1327/2007
IBAN: RO07INGB0000999902302401
Banca: ING Bank Bacau

Simplenet Hosting srl este înregistrată sub numărul 17818 în Registrul General al Autorității Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Contact: contact@simplenet.ro

Autoritatea de supraveghere

Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

www.dataprotection.ro

Modificări la această politică de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate.