Ghid găzduire web

Găzduirea web este un serviciu prin care poți avea un site accesibil public pe internet.

Abonamentul de găzduire web reprezintă o chirie pe care o plătești pentru ca o companie specializată să administreze serviciile necesare funcționării fără întrerupere a site-ului tău.

Găzduirea web nu este doar simpla închiriere unui spațiu pe un server, pe serverul respectiv nu sunt doar stocate fișierele, ci mai rulează și o serie de programe software care fac posibile serviciile de DNS, email, procesarea de cod PHP, baze de date etc.

Aceste servicii au nevoie de configurare, întreținere și actualizare, lucruri de care este responsabil furnizorul de găzduire web.

Plătind găzduire web, plătești pentru acces la niște resurse, atât hardware și software, cât și umane. Deci nu e vorba doar de o simplă chirie a unui spațiu, ci de un set mai larg de servicii informatice prestate de profesioniști, specialiști în acest domeniu:

• găzduirea zonelor DNS
• găzduirea fișierelor
• găzduirea bazei de date
• găzduirea adreselor de email
• protecție anti-malware
• protecție atacuri informatice (DDOS)
• filtrare anti-spam și anti-virus pentru email
• administrare, mentenanță și optimizare server
• suport tehnic oferit clienților
• etc…

Ce este găzduirea SSD?

Găzduire web SSD înseamnă că serviciul de găzduire web este oferit cu stocare SSD în loc de HDD.

Discurile de tip SSD au avantajul unor viteze mai mari de citire și de scriere, lucru care îmbunătățește timpul de acces la sistemul de fișiere. Acest avantaj se observă de obicei la performanța bazei de date.

Dezavantajul discurilor SSD este că au de obicei spațiu de stocare mai puțin decât discurile HDD, dar spațiul pachetelor de găzduire web este în general mai mult decât suficient pentru majoritatea site-urilor.

Toate soluțiile de găzduire web de la Simplenet folosesc stocare SSD.

Ce este găzduirea cPanel?

Găzduire web cPanel este o găzduire web care folosește panoul de control numit cPanel. Este cel mai folosit panou de control pentru găzduire web, este intuitiv, ușor de folosit și le permite clienților să își administreze singuri tot ce ține de domeniile lor:

• instalare platformă site (WordPress, Prestashop, Opencart etc)
• administrare zone DNS
• creare adrese de email
• editor de fișiere
• acces la baza de date a site-ului
• restaurare backup
• etc…

Toate abonamentele Simplenet de găzduire web shared și găzduire premium vin cu panoul de control cPanel.

Ce înseamnă găzduire site?

Pentru multă lume găzduire site e sinonim cu găzduirea web, dar deși găzduirea este văzută ca un tot unitar, de fapt e formată din 3 componente principale care pot fi furnizate de aceeași firmă sau de către firme diferite:

• găzduirea zonelor DNS sau găzduire DNS
• găzduirea adreselor de email sau găzduire email
• găzduire aplicației web sau găzduire site

Găzduire DNS

Nameserverele asociate unui domeniu ne spun ce furnizor oferă găzduirea DNS pentru domeniul respectiv.

De exemplu, dacă domeniul ionpopescu.ro are asociate nameserverele Simplenet înseamnă că Simplenet îi oferă găzduire DNS. Asta înseamnă că intrările DNS sunt controlate de pe serverele Simplenet, mai exact din cPanel, de la secțiunea Zone Editor.

Găzduire site

Aceasta reprezintă găzduirea efectivă a site-ului, fie că e vorba de o aplicație complexă PHP/MySQL cum e platforma WordPress sau doar un simplu fișier HTML.

Intrarea DNS de tip A ne spune ce furnizor găzduiește site-ul. Intrarea A are ca valoare o adresă IP, dacă are IP-ul serverului Simplenet înseamnă că tot Simplenet furnizează și găzduire site.

Intrarea A poate fi însă modificată, poate avea și alt IP, al unui alt server, de la orice altă firmă de găzduire web, și atunci site-ul se va încărca de pe serverul respectiv.

Asta înseamnă că poți avea găzduire DNS la firma X și găzduire site la firma Y, fără nicio problemă.

Găzduire mail

A treia componentă este găzduirea email-ului și e controlată de intrările DNS de tip MX. Dacă sunt setate MX-urile Simplenet atunci înseamnă că tot Simplenet îi furnizează și găzduire email, iar dacă sunt setate alte MX-uri înseamnă că email-ul e găzduit la o altă firmă.

Toate aceste 3 componente pot fi separate, poți avea găzduire DNS de la Cloudflare, găzduire web de la Simplenet și găzduire mail de la Google, de exemplu.

Când și de ce ar trebui separate?

Pentru majoritatea site-urilor, situația standard, în care toate componentele găzduirii sunt furnizate ca un serviciu unitar, este suficientă și nu este nevoie de o separare.

Există însă și cazuri în care unele site-uri au nevoi speciale.

De exemplu, un site mic de prezentare al unei firme poate avea găzduirea site-ului si găzduirea zonelor DNS pe o soluție shared ieftină, neavând trafic mare.

Însă pentru firma respectivă email-ul este „business critical” iar limitările unei soluții de găzduire shared nu sunt satisfăcătoare. Astfel, se optează pentru o soluție de găzduire email profesională, cum ar fi Google Workspace, Microsoft 365, Tutanota, Fastmail, ProtonMail etc.

Un alt exemplu, un blog sau ziar online cu trafic foarte mare are nevoie de o găzduire pentru site axată pe performanță și scalabilitate, dar nu are mare nevoie de e-mail.

Astfel, găzduirea email-ului se poate ține pe o soluție shared, ieftină, în timp ce găzduirea blogului sau site-ului se poate face pe soluție dedicată de găzduire cloud, cu un setup personalizat, gândit special pentru a ține cât mai mult trafic.

Acestea ar fi scenariile când se separă găzduirea site-ului de găzduirea mailului, în funcție de nevoile specifice.

Ce este găzduirea shared (partajată)?

Există mai multe tipuri de găzduire web, fiecare cu avantajele și dezavantajele sale. Pachetele de găzduire web prezentate mai sus pe această pagină sunt de tip shared, deci este vorba de găzduire shared (partajată).

Găzduirea partajată (shared) este un serviciu în care pe un server sunt găzduiți mai mulți clienți care împart resursele și costurile serverului. Este cea mai populară formă de găzduire web pentru că e o soluție de găzduire ieftină și suficientă pentru majoritatea site-urilor.

Principalul avantaj al unei găzduiri shared (partajate) este raportul calitate/preț, adică prețul relativ mic pe care îl plătește un proprietar de site raportat la serviciile și beneficiile pe care le primește.

Dacă ai nevoie de o găzduire mai bună decât găzduirea shared, poți vedea toate tipurile de găzduire web pe care le oferim pe pagina noastră despre cum să alegi cea mai bună găzduire pentru nevoile tale.

Cât trafic pot susține pachetele de găzduire web Simplenet?

Estimările bazate pe trafic pot varia în limite destul de largi.

Aceste estimări sunt foarte dificil de făcut pentru că depind de multe aspecte (trafic, bază de date, pluginuri etc); din păcate nu vă poate garanta niciun furnizor susținerea un anumit nivel de trafic în mediul shared.

Impactul asupra perfomanței site-ului e destul de greu de cuantificat, e nevoie de un audit de performanță detaliat, nu se pot face estimări corecte fără o analiză concretă a site-ului.

Găzduirea web shared de la Simplenet este exclusiv pentru WordPress?

Soluția de găzduire shared Simplenet nu este limitată la WordPress, e 100% compatibilă cu orice aplicație php/mysql.

Dar dacă folosești WordPress vei avea mult mai multe avantaje decât dacă folosești altă aplicație pentru că avem unele integrări specifice:

• administrare ușoară pentru site-uri WordPress
• cache WordPress
• securitate WordPress
• constructor de site-uri WordPress

Se poate testa gratuit găzduirea?

Da, când plasezi o comandă poți să nu efectuezi imediat plata. Vom activa manual contul de găzduire și timp de 10 zile poți testa gratuit după care plătești factura proforma ca să continui sau o ignori și contul se va închide automat.

În cât timp se activează contul de găzduire cPanel?

În general, conturile de găzduire cPanel sunt activate instant la plasarea comenzii, dar totuși uneori poate dura și 5-10 minute. Contractul de găzduire web nu poate fi activat dacă domeniul completat în formularul de comandă este deja găzduit pe serverele noastre în cadrul unui alt contract.

Domeniile web se activează doar după confirmarea plății.

Cum pot să plătesc pentru găzduire web?

Modalitățile noastre de plată acceptate sunt:

• card online
• transfer bancar

Plata cu cardul se procesează prin intermediul Librapay sau Stripe, sunt acceptate la plată cardurile bancare de credit sau debit emise sub una dintre siglele: Visa, Mastercard/Maestro.

Plata prin transfer bancar se efectuează de la banca la care aveți deschis cont sau prin internet banking către:

• Beneficiar: Simplenet Hosting srl
• IBAN: RO07INGB0000999902302401
• ING Bank
• Detalii plată: 12345 (numărul facturii proforme)

Notă: Vă rugăm să nu depuneți cash la casieriile ING din cauza comisioanelor mari (15 lei pe tranzacție).

Se oferă banii înapoi?

Conform legii, beneficiați de o perioadă de 14 zile calendaristice în care puteți cere anularea comenzii și returnarea banilor. Vă vom transfera banii înapoi în cel mai scurt timp posibil (1-2 zile, în funcție de bancă).

Excepție fac înregistrările de domenii web, care nu sunt returnabile.

Care sunt perioadele de facturare?

Pachetele de găzduire shared Simplenet se plătesc în avans pe următoarele perioade:

• lunar
• trimestrial (3 luni)
• semi-anual (6 luni)
• anual
• 2 ani
• 3 ani

Prețurile afișate în ofertă reprezintă abonamente lunare și nu includ TVA 19%.

Ce nu îți spune nimeni despre găzduirea shared

Evident, e vorba despre dezavantaje. Toți furnizorii aleg să prezinte doar avantajele, umflându-le și exagerându-le câteodată până la un nivel ce frizează ridicolul.

Noi, la Simplenet, suntem diferiți. Așa că o să îți povestim puțin despre găzduirea shared, despre cum e construită, ce dezavantaje și limitări are.

Găzduirea web shared este best-effort

Best-effort înseamnă că nu există garanții. Faceți un exercițiu să citiți termenii și condițiile de la unii furnizori. Pe site vor scrie că au cea mai bună găzduire web, de 3 ori mai rapidă, de 4 ori mai performantă și alte exagerări. Apoi, în termeni și condiții vor scrie că informațiile de pe site sunt doar așa, cu titlu de marketing, nu reprezintă garanții.

Nu există cea mai bună găzduire web, există doar furnizori care sunt mai buni la marketing decât alții. Este extrem de dificil de oferit garanții într-un mediu shared, unde resursele unui server sunt împărțite între sute sau mii de site-uri și clienți, iar fiecare client are nevoie diferite.

Găzduirea web shared se bazează pe standardizare

Standardizarea e importantă pentru orice afacere, nu doar la găzduire web.

Un exemplu de standardizare este faptul că la McDonalds nu face fiecare angajat hamburgerii după cum vrea, ci există o ordine și o procedură clară. Standardizarea face ca procesul să fie mai eficient, crearea sandvișului durează mai puțin, clientul își primește mâncarea mai repede, angajatul face o cantitate mai mare într-un timp mai scurt. Eficiența asta se traduce în prețuri mai mici, o consecvență în aspect și o experiență unitară oferită clientului.

Un alt exemplu de standardizare, un dentist își primește pacienții doar la cabinet, nu bate drumurile cu sculele în sacoșă către fiecare pacient. Pentru că asta ar fi extrem de ineficient, ar exista mulți timpi morți (blocat în trafic) și ineficiența asta s-ar traduce în ultimă instanță în prețuri mari. Și nu doar prețuri mari, ci și servicii mai proaste, dentistul fiind mai obosit și mai stresat după o zi de fugăreală prin oraș.

Dar standardizarea nu este ceva specific afacerilor.

Orice lucru din viața de zi cu zi care trebuie să fie gândit la scară largă este standardizat. Traficul ar fi haotic dacă strada nu ar fi împărțită în benzi, nu ar fi semafoare, nu ar fi reguli clare de oferire a priorității etc.

Traficul este haotic câteodată pentru că, deși există standardizări, ele nu sunt respectate. Nu am vrea ca și serviciile de hosting să fie la fel de haotice, nu-i așa?

Și tu, ca proprietar de site, folosești standardizarea, poate chiar fără să o conștientizezi. Structura fiecărei pagini a site-ului tău este la fel, nu-i așa? În sensul că logo-ul, culorile, meniurile și locația lor, sidebar-ul, lățimea content-ului, etc… nu se schimbă, nu diferă de la o pagină la alta.

Dacă s-ar schimba, vizitatorii ar deveni confuzi, nu ar ști dacă mai sunt pe același site, ar avea o experiență negativă legată de site, de firma ta, de brandul tău.

Un alt exemplu de standardizare, ultimul și probabil cel mai bun, este controlul de securitate din aeroport. Securitatea este un aspect special, nu există securitate 37%, 68% sau 99%. Securitatea ori este 100%, ori este 0%. Securitatea funcționează dacă absolut fiecare om trece prin controlul respectiv. Dacă se face chiar și o singură excepție atunci securitatea este fix ZERO. Din cauza asta nu se pot face excepții, ci trebuie respectată o regulă standard – toată lumea trece prin control.

La fel este și în cazul unei găzduiri shared, toată lumea trebuie să respecte aceleași reguli, fără excepție.

De ce insist atât de mult, cu atât de multe exemple?

Pentru că este primordială importanța înțelegerii faptului că fără standardizare o găzduire web shared nu poate exista la prețurile mici la care există.

Fiecare client care decide să achiziționeze un pachet de găzduire shared, indiferent de furnizor, trebuie să conștientizeze și să accepte că acesta este dezavantajul găzduirii web de tip shared, nu se pot face personalizări după cum dorește fiecare. Personalizările costă; nu prin prisma efortului direct, acela de a da 2-3 clickuri la o setare pe server, ci prin prisma implicațiilor la scară largă pe care le au din punct de vedere al eficienței operaționale, al performanței, al securității și în ultimă instanță asupra experienței de găzduire oferite tuturor clienților.

Tuturor. Nu 1, nu 2, ci 100% dintre clienți trebuie să aibă o experiență unitară de găzduire web în ceea ce privește calitatea, performanța, securitatea etc.

Găzduire web shared se bazează pe automatizare

Totul este gestionat de un sistem informatic, o aplicație creată special pentru firmele de găzduire web. Aplicația controlează conturile de client (produse, servicii, facturare, abonamente etc) și este sincronizată și cu programul instalat pe server pentru a controla conturile de cPanel (deschidere, suspendare, ștergere etc).

În momentul în care un vizitator plasează o comandă pentru un pachet de găzduire pe site se întâmplă următoarele lucruri:

• se deschide un cont de client in sistem
• se alocă un pachet de găzduire acestui client
• se deschide un cont cPanel pe server cu specificațiile aferente pachetului ales

Facturarea la X zile înainte de data scadentă, trimiterea facturii pe mail, trimiterea notificărilor de plată, suspendarea conturilor în caz de neplată – toate acestea plus multe altele se fac automat.

Ar fi foarte ineficient să stea cineva să verifice manual toate aceste lucruri. Firma de găzduire ar trebui să aibă de 5 ori mai mulți angajați, lucru care ar crește prețurile.

Pentru că lucrurile funcționează pe pilot automat, se pot întâmpla situații neplăcute cum ar fi suspendarea pentru neplată. Unii clienți au impresia că această suspendare se face de către firma de găzduire web din răutate sau rea voință. Acest lucru este complet fals. Pur și simplu, în sistem este setat un număr de zile ca perioadă de grație după scadență, iar când se împlinește numărul respectiv de zile contul de găzduire este automat suspendat de către sistem.

Ideea de reținut este că e vorba de un proces automatizat, nu există un om care verifică și închide conturile din rea voință, ca să se răzbune pe clienții care n-au putut plăti la timp.

În concluzie, găzduirea web shared se bazează pe folosirea unui sistem automatizat de gestiune pentru menținerea unor costuri mici.

Găzduirea web shared se bazează pe overselling

Overselling înseamnă să vinzi mai mult decât ai și e o practică obișnuită în cazul serviciilor. Exemplele cele mai cunoscute de overselling sunt furnizorii de telefonie mobilă, furnizorii de internet și firmele de găzduire web. Însă, dacă stăm să ne gândim bine, aproape toată lumea face overselling într-un fel sau altul.

Chiar și un restaurant. La 20 de mese de 4 persoane, avem maxim 80 de clienți în restaurant la un moment dat. Are restaurantul 80 de chelneri? Sau 80 de bucătari? Sau 80 de toalete? Nu are, se bazează pe faptul că nu o să fie mereu plin și că nu toți clienții o să aibă nevoie fix în același timp de serviciile unui chelner. Sau la baie. Dacă toată lumea folosește fix în același timp resursele apar probleme.

Același lucru se întâmplă și în cazul găzduirii web de tip shared, furnizorul de găzduire web se bazează pe faptul că nu toți clienții găzduiți pe server vor folosi în același timp resursele, așa că vinde mai mult decât are.

Dacă nu s-ar face asta, să găzduiești doar 50 de site-uri pe un server ar fi extrem de ineficient și scump. Costul serverului (hardware, software etc) împărțit la doar 50 de clienți ar ieși un mult prea mare pentru fiecare un pachet de găzduire web shared.

Deci overselling-ul e o realitate, una care avantajează atât furnizorul, prin eficientizarea ROI (return on investment), cât și clientul, prin obținerea unor prețuri mici pentru găzduire web.

Și atunci, de ce există o percepție atât de negativă despre overselling? De ce evită firmele de găzduire web din România să vorbească despre asta?

Percepția negativă e dată de faptul că lumea confundă conceptul de overselling cu cel de overloading.

Overselling-ul îți permite să pui mai mulți clienți pe un server, dar asta nu înseamnă neapărat că se face și overloading. Overloading-ul înseamnă să înghesui atât de mulți clienți pe server încât să fie afectată performanța site-urilor. Overloading fac, în general, furnizorii de găzduire web care oferă foarte mult sau nelimitat la prețuri foarte mici și au nevoie de foarte mulți clienți pe un server ca să facă profit de pe serverul respectiv.

Noi, la Simplenet, nu facem overloading, dimpotrivă, cred că avem unul dintre cele mai mici rapoarte de clienți per server din România, iar în cazul soluțiilor de găzduire premium avem de 5 ori mai puțini clienți pe server față de găzduirea web standard.

Să ai datacenter propriu nu este neapărat relevant

Nu mai suntem în 1995. Există Google Cloud, Amazon Web Services, Microsoft Azure, IBM Cloud, Oracle Cloud, Hetzner Cloud, Upcloud, Digital Ocean, Vultr, Linode, OVH Cloud și multe alte servicii de cloud care oferă infrastructură celor ce doresc să construiască soluții de găzduire web.

Multe dintre firmele de mai sus nu dețin datacentere, ci folosesc datacenterele unor firme care cu asta se ocupă, cu deținerea de datacentere. De exemplu, datacenterul din Frankfurt care apare în lista de datacentere Linode aparține firmei Telecity Group. N-ați auzit niciodată de firma asta și e normal, pentru că ei nu vând către utilizatori finali, persoane fizice.

Circuitul funcționează în felul următor: firmele care au datacentere furnizează servicii de datacenter pentru furnizorii de cloud, aceștia oferă servicii de tip Infrastructure-as-a-Service pentru furnizorii de găzduire web, iar aceștia din urmă oferă găzduire web pentru clientul final.

Există și firme care lucrează pe tot lanțul ăsta și furnizează servicii de la cap la coadă, dar asta nu înseamnă că sunt mai bune decât altele. Dimpotrivă, aș îndrăzni să spun că de obicei suportul tehnic lasă de dorit la firmele foarte mari care fac de toate. Pentru ei, clientul mic (cu un pachet de câțiva euro) nu e atât de important.

Așadar, o firmă de găzduire care oferă servicii către un utilizator final (găzduire web cu cPanel, de exemplu) nu are de ce să aibă datacenter propriu. Sunt unele care au datacentere, altele care nu au, deținerea unui datacenter propriu nu e o chestie relevantă atunci când cauți o găzduire shared. Un furnizor de găzduire web poate fi bun sau slab indiferent că are sau nu datacenter propriu.

IP-uri dedicate nu mai contează nici ele

Ăsta cred că e cel mai mare mit legat de găzduirea site-urilor – cât de mult te ajută IP-urile dedicate. Ei bine, IP-urile dedicate nu te ajută absolut cu nimic.

Găzduirea shared nu mai e ce era acum 10-15 ani. Mailurile nu se mai trimit prin IP-ul shared al serverului, nici prin IP-urile dedicate asociate conturilor cPanel. Mailurile se trimit prin filtrele Spam Experts sau Mailchannels, servicii specializate care se ocupă de filtrare, securitate, antispam, costul fiind inclus în prețul abonamentului de găzduire.

Deci nu este nevoie de IP dedicat pentru a trimite mailuri.

Am nevoie de IP dedicat pentru SEO?

Majoritatea site-urilor se încarcă de pe IP-uri shared și o duc foarte bine.

Google știe că 90% dintre site-uri sunt pe găzduire web shared, deci IP-uri shared. Chiar și în cazul găzduirilor moderne în cloud ce folosesc Docker și Kubernetes, site-urile sunt în spatele unui load balancer, deci toate sunt văzute ca având IP-ul acelui load balancer. Există găzduiri și mai moderne, serverless, de exemplu un WordPress poate fi găzduit pe un server local și să generezi pagini statice care pot fi servite de pe un CDN (AWS + Cloudflare, Netlify, Strattic, Vercel etc), deci din nou IP-uri shared ale furnizorului de CDN.

IP-urile dedicate nu vă ajută la obținerea unei poziții mai bune în rezultatele căutărilor, faptul că ar ajuta este doar un mit, o informație eronată care se propagă din ignoranță.

Am nevoie de IP dedicat pentru SSL?

Era adevărat în trecut, dar acum nu mai e cazul. Există o tehnologie numită SNI (Server Name Indication) și prin aceasta e posibil ca site-urile să aibă certificate SSL și în mediul shared fără să fie nevoie de IP-uri dedicate.

Certificatele SSL se pot emite gratuit, direct din cPanel, și se reînnoiesc automat la 90 de zile. Majoritatea clienților noștri au migrat pe conexiune securizată fără probleme, fără IP-uri dedicate.

Concluzie

Găzduirea web este un subiect tehnic complex pe care multă lume nu îl înțelege în detaliu și mulți furnizori profită de acest lucru pentru a face marketing pompos și a vinde cât mai mult. La Simplenet te asigurăm că vei găsi mereu informații corecte și oneste despre toate serviciile noastre de găzduire web.